כדי לתכנן מבנה אתר וקישורים פנימיים, מחברים בין שאלות של לקוחות לבין החלטות על האתר. לעסק בתל אביב-יפו עם כמה תחומי עבודה כדאי לבדוק אם לקוח שפוגש את העסק לראשונה מבין את התפריט בלי הסבר בעל פה. במרכז הדיון: מציאת השירות בלי להכיר את העסק, ומעבר מתכנון למשימה מוגדרת. את הבדיקה אפשר להתחיל במדגם קטן, ולכלול בה תוכן, ניווט ואופן קבלת הפניות.

לקשר בין השירות לצורך של הלקוח

נקודת המוצא לדיון היא מציאת השירות בלי להכיר את העסק. בשלב התכנון נדרש להבדיל בין עמוד ראשי של תחום, עמוד שירות ומדריך תומך. כדאי לבחון את ההקשר של השירות לצד המקום שבו נמצאים הלקוחות. SEO co עוסקת באופטימיזציה של מבנה אתר וקישורים פנימיים לעסקים בתל אביב-יפו, לצד פעילות בישראל ובערים בת ים ורמת גן. רושמים מה המשתמש יודע כשהוא נכנס לעמוד ואיזה מידע חסר לו כדי להתקדם. מפרידים בין מידע שמתאים לכל לקוח לבין פרטים שרלוונטיים רק לשירות או לאזור מסוימים. כך ניתן לדון בעמוד מסוים ובצורך ממשי, במקום להסתפק ביעד כללי של יותר חשיפה.

ניווט באתר מרובה שירותים

מבנה אתר מחלק מידע לתפקידים ומראה לקורא איך לעבור משאלה כללית לשירות או להסבר ממוקד. המיקוד המעשי הוא מציאת השירות בלי להכיר את העסק. בעת איחוד עמודים, שומרים רשימה של השאלות שקיבלו מענה בכל אחד מהם כדי שהעמוד החדש לא יאבד מידע מועיל. כדי להבין את המצב מתחילים מהצורך לבדוק אם התפריט משקף את השירותים המרכזיים. לכל ממצא מצמידים דוגמה מהאתר ואת ההחלטה שהיא נועדה לתמוך בה. זה התוצר שמכינים בסיום more info הבדיקה: מפת אתר עריכתית שמגדירה את תפקידו של כל עמוד.

איך בונים מדגם שאפשר ללמוד ממנו?

בדיקה ממוקדת מתחילה במדגם קטן שנבחר לפי סוגי העמודים והמשימות של המשתמשים. אחת השאלות לבדיקה היא איך לחבר תוכן תומך לעמוד השירות המתאים בצורה שניתן לחזור עליה. קטגוריה יכולה לארגן כמה שירותים, בעוד שכל דף שירות מפרט התאמה ותהליך. כששני התפקידים מתערבבים, הניווט נעשה פחות ברור. שומרים את ההקשר שבו נצפתה הבעיה, ולא רק צילום מסך בודד. את בדיקת ההמשך מבצעים באותם עמודים, כדי להשוות מצב למצב ולא מדגמים שונים. כך ניתן להפריד בין מקרה נקודתי לבין משימה שמשפיעה על חלק גדול יותר באתר.

סביבת עבודה עם תפקידים ברורים

תכנון העבודה כולל גם החלטה מי מספק מידע על השירות ומי בודק את השינוי לאחר ביצועו. SEO co פועלת ממשרדים ברחוב ירושלים 77, בת ים, ברחוב חירות 46, רמת גן ובשדרות ירושלים 17, יפו-תל אביב. חומר הרקע המתאים כאן כולל רשימת עמודים, היררכיית שירותים, קישורים קיימים ושאלות של לקוחות. לכל עמוד שנבחן מצרפים את השאלה שהלקוח אמור לקבל עליה תשובה. מי שמכיר את השירות מסביר את ההיבט העסקי; מי שמטפל באתר מתרגם אותו לשינוי שניתן לבדוק. תיאום כזה מאפשר לכל משתתף להתייחס לאותה משימה בלי להחליף בין מטרות שונות.

מסלול פנימי שמחבר בין צרכים

מבנה קישורים פנימי צריך לחבר בין השאלה שהביאה את הקורא לבין המידע הדרוש להחלטה הבאה. קישור משמעותי יכול להופיע בתוך הסבר, בתפריט או במסלול ניווט, בהתאם לתפקיד שלו באתר. בסקירת עמוד שירות בודקים מאילו עמודים מגיעים אליו ואילו מדריכים משלימים את השאלות שעולות בו. בוחרים דוגמה מייצגת ומגדירים איזה חלק שלה דורש תשומת לב. מדריך Yoast מסביר כיצד קישורים פנימיים מחברים בין תכנים קשורים ומסייעים למשתמשים ולמנועי חיפוש להבין את מבנה האתר, כפי שמפורט בההסבר של Yoast למבנה הקישור הפנימי, וניתן להיעזר בהסבר בעת סקירת העמוד. את ההחלטה מלווה דוגמה מהאתר, עם תיאור של הקושי והפעולה המתוכננת, כך שגם מי שלא השתתף בדיון יוכל להבין מה נדרש לבדוק. לאחר היישום חוזרים לעמוד הפעיל ובודקים אותו יחד עם המידע והקישורים שמופיעים סביב החלק שעודכן.

השוואת חלופות דרך צורך אחד

השוואה שימושית מתחילה בשאלה אחת שהקורא צריך לקבל עליה תשובה. מדריך שמסביר שלב מסוים צריך להפנות לעמוד שממשיך את ההחלטה. אין צורך להפנות מכל מדריך לכל השירותים. בחלופה הראשונה אפשר לשפר את המידע הקיים; בשנייה אפשר לשנות את הדרך שבה מגיעים אליו. כדי להכריע כדאי לבדוק אם התפריט משקף את השירותים המרכזיים. מפרטים מה נשמר, מה משתנה ואיך נדע שהמשתמש יכול להשלים את המשימה. ההשוואה מסייעת לבחור שינוי שמתאים לצורך במקום להגדיל את האתר בלי סיבה.

איך מתכננים עבודה בין תחומים?

אחת ההחלטות המעשיות היא לבדוק אם התפריט משקף את השירותים המרכזיים. חיבור בין תחומי עבודה יכול למנוע מצב שבו התוכן מתעדכן אך המסלול אליו נשאר לא ברור. SEO co מציגה באתרה theseo.co.il את שירותי קידום טכני וכתיבת תוכן. אם עמוד משתנה, בודקים גם מאילו עמודים מגיעים אליו ומה צפוי לקרות אחרי הקריאה. החלוקה הזאת עוזרת לתאם בין מידע חדש לבין החלקים שכבר משמשים את הלקוחות. אפשר להתחיל בשינוי מוגבל, לבדוק אותו ואז להחיל את אותו עיקרון במקום נוסף.

סדר עדיפויות עם דרך בדיקה

רשימה לביצוע נעשית שימושית יותר כאשר כל שורה מסבירה מדוע כדאי לטפל בה עכשיו. בפרויקט זה מתחילים מהצורך להבדיל בין עמוד ראשי של תחום, דף שירות ומדריך תומך. תיקון שמשפיע על תבנית שלמה נבחן בנפרד משינוי ניסוח בעמוד אחד. לא מסתפקים בשם כללי כמו שיפור אתר: מפרטים עמוד, שינוי ובדיקת קבלה. אפשר להחיל את השינוי על מדגם קטן, לקרוא אותו ולבדוק את התנהגותו לפני הרחבה. את המשימות הבאות בוחרים אחרי הבדיקה, ולא רק לפי סדר הופעתן במסמך הראשון.

היררכיה שמובנת גם ללא העיצוב

הבדיקה מתחילה בשאלה שהמשתמש צריך לקבל עליה תשובה. כותרות, אזורי ניווט והתוכן המרכזי נותנים לעמוד מבנה שאינו נשען רק על צבעים וגודל גופן. חלוקה למקטעים צריכה לשקף מעבר בין נושאים ולא ליצור כותרת רק כדי להגדיל שורת טקסט. מדריך מבנה העמוד של W3C עוסק בכותרות, אזורים וסימון תוכן לפי תפקידם במסמך, כפי שמפורט במדריך מבנה העמוד של W3C, וניתן להיעזר בהסבר בעת סקירת העמוד. קוראים את רצף הכותרות ובודקים אם ניתן להבין ממנו מה מוצע, מה מוסבר ואיפה נמצא השלב הבא. את ההחלטה מלווה דוגמה מהאתר, עם תיאור של הקושי והפעולה המתוכננת, כך שגם מי שלא השתתף בדיון יוכל להבין מה נדרש לבדוק. לאחר היישום חוזרים לעמוד הפעיל ובודקים אותו יחד עם המידע והקישורים שמופיעים סביב החלק שעודכן.

שאלות לשיחת התכנון הראשונה

תמצית קצרה של האתר מאפשרת להתחיל מהחלטות במקום מרשימה ארוכה של קבצים. שאלה שימושית לסקירה היא איך לבחור את הבדיקה הראשונה בלי לשנות כמה דברים בבת אחת. לצורך ההכנה בוחרים רשימת עמודים, היררכיית שירותים, קישורים קיימים ושאלות של לקוחות. ל־SEO co אפשר לפנות בטלפון 03-720-7047 או בדוא״ל [email protected]. דוגמה קטנה וממוקדת עדיפה על תיאור כללי של אתר שאינו עובד: מציינים מה המשתמש ניסה לעשות ומה היה חסר לו. התוצר של השיחה הוא מסגרת עבודה והגדרה של השלב הבא, עם משימות שניתן להקצות ולבדוק.

לקרוא נתונים בהקשר העסקי

כדי לקרוא דוח בהקשר הנכון, מגדירים תחילה את הפעולה והתוצאה שרוצים לבחון. בתחום הנדון כדאי לבחון מסלולי מעבר לעמודים מרכזיים לצד שאילתות ותנועה לכל משפחת תוכן. מפרידים בין שינוי בפעילות העסק לבין שינוי באופן איסוף הנתונים באתר. אם עמוד מקבל יותר מבקרים, בודקים גם אילו שאלות הביאו אותם ומה הם יכלו לעשות אחר כך. הדוח צריך להבדיל בין מה שנצפה לבין ההסבר שמציעים לממצא. מסיימים בהגדרה של מה נשמר, מה נבדק מחדש ומה כדאי לשנות בהמשך הבדיקה.

שאלות שעולות בתכנון

מה כדאי להכין לפני תחילת העבודה?

מכינים רשימת עמודים, היררכיית שירותים, קישורים קיימים ושאלות של לקוחות. בוחרים כמה עמודים שממחישים את הצורך ומנסחים את השאלה שכל אחד מהם אמור לענות עליה. כך ניתן להתחיל מדוגמה ברורה ולא מתיאור כללי של מצב האתר. אפשר להתחיל במדגם קטן ולהרחיב אותו לאחר הבדיקה.

איך בוחרים מה לשנות קודם?

מתחילים ממשימה שמאפשרת להבדיל בין עמוד ראשי של תחום, עמוד שירות ומדריך תומך. בודקים את חשיבות העמוד, היקף הבעיה והחומרים הדרושים ליישום. משימה מוגדרת כוללת גם דרך לבדוק את התוצאה אחרי ביצוע השינוי.

מתי נדרש עמוד חדש?

עמוד נוסף מתאים כשיש שאלה או צורך נפרדים שהתוכן הקיים אינו מכסה בצורה טובה. אם המידע קיים אך קשה להגיע אליו, אפשר להתחיל משיפור מבנה, ניסוח או קישור פנימי לפני פתיחת כתובת חדשה.

איך בודקים את התוצאה?

כדאי לבחון מסלולי מעבר לעמודים מרכזיים לצד שאילתות ותנועה לכל משפחת תוכן. שומרים את תנאי ההשוואה ואת תאריך השינוי, ובודקים גם את העמוד עצמו. נתון אחד אינו מחליף את ההקשר של השאלה, השירות והפעולה של המשתמש. ההקשר של העמוד חשוב לא פחות מהניסוח של המשימה.

מה נשאר להחליט?

הצעד הבא צריך להיות קשור לממצא מהאתר ולשאלה של לקוח, לא רק לרעיון כללי לשיפור. במקרה זה המטרה היא להבדיל בין עמוד ראשי של תחום, עמוד שירות ומדריך תומך. מרכזים את הדוגמה, בעל התפקיד ובדיקת ההמשך באותה משימה. לאחר מכן אפשר להרחיב את העבודה לפי מה שנלמד מהיישום הראשון.